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2017.06.26

連載第５・６弾「感動の心」「クレームをチャンスに変える」

2017.06.14

連載第4弾「ホスピタリティとは？」

2017.05.23

5/30特別エアライン講座開催@東京

2017.05.18

連載第3弾「顧客の心理を読む」

2017.04.21

連載第2弾「相手を幸せにする」

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